تسعى شركة HERED إلى تحقيق روح المؤسسة "العظيم في الصوت، الحاد في القلب، الفضيلة في العمل"، وهي تسير بثبات على طريق تحسين مستوى جودة المنتج والخدمة.

في نفس الوقت الذي يتم فيه مراقبة الجودة بشكل صارم من قبل الخبراء، يقوم فريق الخدمة الإنسانية أيضًا بالاستكشاف باستمرار.

من أجل السماح للعميل بالشراء بسهولة، مع الراحة، سيوفر موظفو HERED للعملاء مجموعة متنوعة من الخدمات؛ بما في ذلك: خدمات الصيانة، التوجيه التدريبي، تتبع الهبوط، الدعم اللوجستي، خدمات قطع الغيار.

يلتزم موظفو HERED دائمًا بمبدأ الخدمة "التفكير فيما يفكر فيه العملاء، والتلبية العاجلة لاحتياجات العملاء"، ويأخذون "رضا العملاء" كهدف نهائي.

توفر HERED لكل عميل خدمة 360 يومًا و 24 ساعة في اليوم، مع إمكانية الاتصال في أي وقت والرد في أي وقت، والجمع بين الاتصال عبر الإنترنت وعدم الاتصال بالإنترنت، وحل جميع مشاكل العملاء بطريقة واحدة.