Wprowadzenie do usług
HERED dąży do ducha przedsiębiorstwa „Wielki w dźwięku, Ostry w sercu, Cnota w działaniu”, Stanowczo na drodze poprawy jakości produktów i poziomu usług.
Jednocześnie, przy ścisłej kontroli jakości przez ekspertów, zespół usług humanitarnych nieustannie eksploruje.
Aby klient mógł kupować z łatwością i komfortem, HERED zapewni klientom różnorodne usługi, w tym: usługi konserwacji, szkolenia i doradztwo, śledzenie lądowania, wsparcie logistyczne, usługi części.
Obietnica usług
Pracownicy HERED zawsze trzymają się zasady obsługi „myśl, co myślą klienci, pilnie potrzebują tego, czego potrzebują klienci”, biorąc „zadowolenie klienta” jako ostateczny cel.
HERED zapewnia każdemu klientowi 360 dni, 24 godziny na dobę usługę, kontakt w dowolnym czasie, odpowiedź w dowolnym czasie, łącząc online offline, rozwiązując wszystkie problemy klientów w jednym miejscu.
Koncept usług
Umiejętności - poziom eksperta, obsługa - ludzkie podejście
Cel usług
Niech każdy klient stanie się rzecznikiem wizerunku Hered.
