Introdução ao serviço
A HERED persegue o espírito empresarial de "Grandioso no Som, Afiado no Coração Virtude em Ação", firmemente no caminho de melhorar o nível de serviço da qualidade do produto.
Ao mesmo tempo em que há um rigoroso controle de qualidade por parte de especialistas, a equipe de atendimento humanizado também está em constante exploração.
Para que o cliente compre com tranquilidade e conforto, o pessoal da HERED oferecerá aos clientes uma variedade de serviços; incluindo: serviços de manutenção, orientação de treinamento, rastreamento de pouso, suporte logístico, serviços de peças.
Promessa de serviço
As pessoas da HERED sempre aderem ao princípio de serviço de "pensar o que os clientes pensam, urgente o que os clientes precisam", tendo a "satisfação do cliente" como objetivo final.
A HERED fornece a cada cliente atendimento 360 dias, 24 horas por dia, contato a qualquer momento, resposta a qualquer momento, combinação on-line e off-line, solução de todos os problemas do cliente de uma maneira centralizada.
Conceito de serviço
Habilidades – nível de especialista, serviço – toque humano
Meta de serviço
Deixe que cada cliente se torne o porta-voz da imagem da Hered.
